หลายธุรกิจที่กำลังมองหาทีมการตลาดเพื่อที่จะปั้นแบรนด์ของตัวเองให้เป็นที่รู้จักในตลาด หรือสร้าง ยอดขาย แต่เมื่อได้ทำแล้วก็ต้องพบเจอกับปัญหาการแปลความหมายต่างๆ ของทีมการตลาดที่มักจะเป็นคำศัพท์ทางการตลาดแทบจะ 100% ทำให้เจ้าของธุรกิจเกิดความสับสน และไม่สามารถวัดผลความสำเร็จได้อย่าง แท้จริง

ในบทความนี้ทาง TRENDY MARKETING เราจึงอยากแชร์ความหมายที่มักพบเจอในการทำการ ตลาดออนไลน์มาให้ทำความเข้าใจกันครับ

คำศัพท์ทางการตลาดผมขอแบ่งเป็นช่องทางต่างๆ ดังนี้

1. คำศัพท์ในการทำ Facebook marketing

Impression : การแสดงผลโฆษณา นับเป็นจำนวนครั้ง โดยไม่สนว่าจะมีคนเห็นจริงหรือไม่
Reach : การเข้าถึง หรือการที่กลุ่มเป้าหมายเลื่อนเห็นโฆษณาของเราจริงๆ
Engagement : การมีส่วนร่วมกับโฆษณา หรือโพสต์ต่างๆ เช่น การไลค์, คอมเม้นท์, หรือแชร์ โพสต์
Video view : จำนวนการดูวีดีโอ โดยระบบ Facebook จะทำการแจกแจงให้เราว่าดูเป็นจำนวนกี่วินาที เช่น 3 วิ, 5วิ, 10วิ
Messages : จำนวนการติดต่อผ่านข้อความ inbox บน Facebook
Traffic : จำนวนการคลิกลิงก์ปลายทาง เช่น กดคลิกไปยังเว็บไซต์ (เสียเงินจากการกดคลิกโดยไม่สนว่าจะ โหลดหน้าเว็บสำเร็จหรือไม่)
Conversion : วัดผลการดำเนินการบนเว็บไซต์โดยใช้ Facebook pixel code ติดตั้งบนเว็บไซต์เพื่อวัดผล เช่น จำนวนการดูหน้าเว็บ, จำนวนการสั่งซื้อสำเร็จ, กรอกแบบฟอร์มสำเร็จ

2. คำศัพท์ในการทำโฆษณาบน Google Ads

Impression : จำนวนการแสดงผลโฆษณาบนหน้ากูเกิ้ล
Click : จำนวนการคลิกข้อความโฆษณาบนหน้ากูเกิ้ล
Avg. cpc : ค่าเฉลี่ยราคาต่อคลิก
Avg. pos. : ค่าเฉลี่ยตำแหน่งการแสดงผลบนหน้ากูเกิ้ล เช่น โฆษณาอยู่ในลำดับที่ 1, 2, 3
CTR : เปอเซ็นต์จำนวนการคลิกโฆษณาโดยนำเอา จำนวนคลิก หาร การแสดงผล

3. คำศํพท์ในการทำโฆษณาบน Youtube

Impression : จำนวนการแสดงผลโฆษณาบน Youtube
View : จำนวนการดู
Avg. view : ราคาเฉลี่ยต่อการดู 1 ครั้ง
Avg. Impr. : ราคาเฉลี่ยต่อการแสดงผล 1,000 ครั้ง
Earned view : การคลิกดูคลิปอื่นๆ ภายใน Channel ที่เราทำการเชื่อมต่อกับ Google Ads

สำหรับข้อมูลด้านบนนี้เป็นความหมายคำศัพท์หลักๆ ที่เจ้าของธุรกิจหลายคนต้องเจอในการทำโฆษณา หรือการตลาดกับบริษัท หากคุณเข้าใจความหมายต่างๆ ตามด้านบนที่แจกแจงทั้งหมดแล้ว ก็จะสามารถทำงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างแน่นอนครับ